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Política de Privacidad

Última actualización: 19 de diciembre de 2024

En Pikaflow nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación de seguimiento de gastos.

Nuestro enfoque centrado en la privacidad

A diferencia de las aplicaciones tradicionales de seguimiento de gastos, Pikaflow está diseñada con la privacidad como pilar fundamental:

• Sin conexiones a cuentas bancarias - Nunca accedemos a tu información bancaria
• Sin integraciones con instituciones financieras - Tus datos bancarios permanecen en tu banco
• Solo entrada manual de datos - Tú controlas exactamente qué información se almacena
• Sin venta de datos - Nunca venderemos tus datos personales o financieros
• Recopilación mínima de datos - Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio

Información que recopilamos

Información de la cuenta

• Dirección de correo electrónico - Para la creación de la cuenta y la comunicación
• Contraseña (cifrada) - Para la seguridad de la cuenta
• Nombre visible (opcional) - Para personalizar tu experiencia

Datos de gastos

• Importes de las transacciones - Los gastos que introduces manualmente
• Etiquetas de categorías - Cómo decides categorizar tus gastos
• Fechas de las transacciones - Cuándo se produjeron los gastos que registras
• Notas opcionales - Las descripciones que añades a las transacciones

Información de uso

• Preferencias de la aplicación - Tu configuración del panel, temas y preferencias
• Actividad de inicio de sesión - Para la supervisión de seguridad
• Uso de funciones - Para entender qué funciones resultan más útiles (de forma anonimizada)

Lo que no recopilamos

• Números de cuenta bancaria ni códigos de enrutamiento
• Datos de tarjetas de crédito ni información de pago
• Datos de transacciones automáticas de instituciones financieras
• Datos de ubicación (salvo que los añadas manualmente a un gasto)
• Listas de contactos ni información del dispositivo
• Información de redes sociales

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información únicamente para:

• Prestar el servicio de seguimiento de gastos - Almacenar y organizar los gastos que introduces manualmente
• Mantener tu cuenta - Conservar tus datos seguros y accesibles
• Mejorar la aplicación - Comprender el uso de las funciones para hacer Pikaflow mejor (solo datos anonimizados)
• Comunicarnos contigo - Enviar actualizaciones importantes sobre la cuenta y el servicio
• Ofrecer atención al cliente - Ayudarte cuando te pones en contacto con nosotros
• Garantizar la seguridad - Proteger frente a accesos no autorizados y fraudes

Almacenamiento y seguridad de los datos

• Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a los sistemas (no a tus datos personales)
• Copias de seguridad periódicas: Tus datos se respaldan de forma segura para evitar pérdidas
• Supervisión de seguridad: Vigilamos los intentos de acceso no autorizado
• Estándares del sector: Seguimos las mejores prácticas de protección de datos

Tus derechos sobre los datos

Tienes control total sobre tus datos:

• Acceso: Consultar todos los datos que tenemos sobre ti
• Exportación: Descargar tus datos de gastos en formato CSV en cualquier momento
• Rectificación: Actualizar la información de tu cuenta y tus datos de gastos
• Supresión: Eliminar de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados
• Portabilidad: Llevarte tus datos contigo si decides marcharte

Conservación de los datos

• Cuentas activas: Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Cuentas eliminadas: Todos los datos se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días desde la eliminación de la cuenta
• Copias de seguridad: Los datos eliminados se retiran de las copias de seguridad en un plazo de 90 días
• Requisitos legales: Podemos conservar algunos datos durante más tiempo si la ley lo exige

Servicios de terceros

Utilizamos un número mínimo de servicios de terceros:

• Proveedor de alojamiento - Para el almacenamiento seguro de datos (los datos permanecen cifrados)
• Servicio de correo electrónico - Únicamente para el envío de correos relacionados con la cuenta
• Analítica - Solo estadísticas de uso anónimas (sin datos personales)

Todos los servicios de terceros se examinan cuidadosamente y están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Tus datos se almacenan y procesan en Estados Unidos. Si accedes a Pikaflow desde fuera de EE. UU., tus datos pueden transferirse y almacenarse en EE. UU., donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Privacidad de los menores

Pikaflow no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. En tal caso:

• Te notificaremos por correo electrónico los cambios significativos
• Publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio web
• Seguiremos operando bajo la política anterior durante los 30 días posteriores a la notificación

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos sobre los datos, contáctanos en:

• Correo electrónico: info@pikaflow.com
• Sitio web: pikaflow.com

Normalmente respondemos a las solicitudes de privacidad en un plazo de 48 horas.